§1. Postanowienia ogólne

Serwis WCAGMonitor.pl (zwany dalej „Serwisem") świadczy usługę automatycznego monitorowania dostępności cyfrowej stron internetowych zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2.

Usługodawcą jest Adam Trojanowski, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, zamieszkały we Wrocławiu (zwany dalej „Usługodawcą").

Kontakt: formularz kontaktowy lub kontakt@wcagmonitor.pl

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Usługi i plany

Serwis oferuje następujące plany:

Audyt jednorazowy — 20 zł — jednorazowe sprawdzenie 1 adresu URL, raport top 20 błędów WCAG, bez abonamentu
Mini — 49 zł/mies. — monitoring 1 adresu URL, raport 1× w miesiącu, top 20 błędów
Standard — 99 zł/mies. — monitoring 1 adresu URL, raport co tydzień, pełny audit WCAG 2.2 AA, panel online, alerty e-mail
Full — 249 zł/mies. — monitoring do 5 adresów URL, raport codziennie, pełny audit WCAG 2.2 AA, alerty Slack/webhook, panel dla zespołu, konsultacja 1h/kwartał

Podane ceny są cenami brutto. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest podatnikiem VAT — sprzedaż zwolniona z VAT. Płatność z góry, miesięcznie lub rocznie (przy płatności rocznej 2 miesiące gratis).

§3. Zamówienie i płatności

Zamówienia składane są przez formularz na stronie. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe zgodnie z ich polityką bezpieczeństwa (PCI DSS Level 1).

Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest podatnikiem VAT — ceny podane na stronie są cenami brutto. Dokumenty sprzedaży wystawiane są automatycznie przez Stripe Payments Europe Ltd. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia rachunek (nie fakturę VAT) w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia — prosimy o kontakt na kontakt@wcagmonitor.pl.

§4. Czas trwania i rezygnacja

Abonamenty (Mini, Standard, Full) zawierane są na czas nieokreślony z miesięcznym lub rocznym cyklem rozliczeniowym. Rezygnacja możliwa jest w dowolnym momencie — wystarczy wysłać e-mail na adres kontakt@wcagmonitor.pl lub skorzystać z formularza kontaktowego. Dostęp do usługi trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Nie zwracamy opłat za niewykorzystany czas.

Audyt jednorazowy jest usługą bez abonamentu — po wykonaniu raportu usługa jest zakończona.

§5. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawo do odstąpienia nie przysługuje po wykonaniu usługi za wyraźną zgodą Klienta (np. po wygenerowaniu i wysłaniu raportu).

§6. Zakres usługi i ograniczenia

Serwis wykonuje automatyczne testy techniczne dostępności cyfrowej zgodne z WCAG 2.2 AA przy użyciu narzędzia Lighthouse. Raporty mają charakter informacyjny i nie zastępują pełnego audytu dostępności przeprowadzonego przez certyfikowanego specjalistę (np. w procesie certyfikacji WCAG).

Serwis skanuje wyłącznie publiczne adresy URL wskazane przez Klienta. Klient oświadcza, że posiada prawo do zlecenia testów wskazanych stron (jest ich właścicielem lub administratorem). Zabrania się skanowania stron bez zgody ich właściciela.

Usługodawca nie gwarantuje wykrycia wszystkich błędów dostępności — automatyczne testy mają z natury ograniczony zakres.

§7. Dostępność serwisu

Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności Serwisu przez 24h/7 dni w tygodniu. Planowane przerwy techniczne będą ogłaszane z wyprzedzeniem e-mailem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane czynnikami zewnętrznymi (awarie hostingu, sieci, Stripe). W przypadku niedostępności serwisu trwającej powyżej 48h Klient może zażądać proporcjonalnego zwrotu opłaty za dany miesiąc.

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe, prawne ani techniczne podjęte na podstawie raportów. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości opłaty uiszczonej za ostatni miesiąc rozliczeniowy.

§9. Reklamacje

Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres kontakt@wcagmonitor.pl lub przez formularz kontaktowy. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail podany przy zamówieniu oraz opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 5 dni roboczych i informuje Klienta o wyniku drogą e-mailową.

§10. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani e-mailem z wyprzedzeniem minimum 14 dni. Korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Klient może zrezygnować z usługi zgodnie z §4.

§11. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

§12. Kontakt

Wszelkie pytania i sprawy: formularz kontaktowy lub kontakt@wcagmonitor.pl. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.

Regulamin serwisu WCAGMonitor.pl